「birdee」ユーザーのためのプライバシーポリシー
医歯薬出版株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス「birdee」(以下「本サービス」といいます)について、ユーザーの個人情報の適正な保護と利用をはかるため、以下のプライバシーポリシー(以下「本件ポリシー」といいます)を定めます。
1. 個人情報取扱事業者
名称：医歯薬出版株式会社
住所：東京都文京区本駒込1-7-10
代表取締役：白石泰夫
2. 基本方針
(1) 当社は、個人情報の取得、利用、管理、及び保護に関して、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守します。
3. 個人情報の定義
(1) 本件ポリシーにおいて個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
① 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます)。
② 個人識別符号(個人情報保護法第2条第2項)が含まれるもの。
(2) 前項の個人情報または個人に関連する情報(以下「個人情報等」といいます)として、当社は本サービスを通じて以下の情報を取得・保有します。
① ユーザーから直接ご提供いただく情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、資格、専門領域、所属組織、その他お問い合わせやアンケート等の連絡を通じてご提供いただく内容
② 本サービスの利用に伴い取得する情報: 商品の購入履歴、閲覧履歴、学習ログ、本サービス上でのユーザーによる書き込み、IP アドレス、ブラウザ情報、利用端末情報、Cookie等を通じて取得される情報
③ その他、本サービス外で当社がユーザーから取得・保有した情報のうち、ユーザーの事前の同意を得て本サービス内で連携して利用する情報
(3) 当社はクレジットカード等による決済を外部決済サービスに委託しているため、ユーザーのクレジットカード番号等の決済に関する情報は保持しません。
4. 利用目的
(1) 当社は、取得した個人情報等を、以下の目的で利用します。
① 本サービスの提供および運営
- ユーザーへの商品やサービスに関する各種情報の提供
- 商品の購入履歴、閲覧履歴、学習ログ等を分析することによる個別最適な商品やサービスの提供
② 会員管理およびサポート
- 会員登録の確認、登録情報の管理、本人確認
- 問い合わせ対応、各種連絡（各種変更、メンテナンスのお知らせ等）
③ 決済処理
- 外部決済サービスを利用した決済処理に関連する業務
④ マーケティングおよびプロモーション
- 新商品やサービス、キャンペーン等のご案内
- ユーザーの属性や商品・サービスの利用状況、閲覧履歴、学習ログ等に基づく、個人に最適化された商品やサービスの提案
⑤ 統計分析および開発
- 本サービスの品質向上、新たな商品・サービス開発、および教育効果の検証のため、取得した閲覧履歴や学習ログ、本サービス上でのユーザーによる書き込み内容等を、特定の個人を識別できない統計データ、または仮名加工情報(他の情報と照合しない限り個人を特定できない情報)に加工した上で分析・利用すること(なお、分析によって得られた集計結果や統計資料(特定の個人を識別できないものに限ります)は、当社と提携する教育機関、著者、または協力会社等の第三者に提示・提供されることがあります)
⑥ セキュリティ確保および不正利用防止
- 本サービスの利用規約に違反する行為(アカウントの不正利用、著作権侵害行為、不正アクセス等)の監視、調査および対応
- システムの維持、不具合の修正、およびセキュリティの向上
5. 個人情報の第三者提供および委託
(1) 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
① 法令(条例を含みます。)に基づく場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ 学術研究機関等に提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人情報を学術研究目的で取扱う必要があるとき(目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます)
⑥ あらかじめ法令上必要な事項を通知または公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
(2) 次に掲げる場合には、個人情報の提供先は第三者に該当しません。
① 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合(この場合、当社は委託先に対し本件ポリシーに則った個人情報の適正な管理を義務付けます)
② 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
③ 当社が提供する他のサービス、または特定の提携先と、より利便性の高い一体的なサービス(第3条(2)③に定める連携利用を含みます)を提供するために個人情報を共同して利用する場合(この場合、あらかじめ共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、および管理責任者の氏名・名称等をユーザーに通知、またはユーザーが容易に知り得る状態に置くものとします)
(3) 前項③に定めるもののほか、当社は、教科書セット商品(birdee利用規約に定義する教科書セット商品をいいます)を通じて本サービスを利用する利用者について、その学習状況に関する個人データを、次のとおり当該利用者が所属する学校・養成機関等と共同して利用することがあります。
① 共同して利用する旨: 当社は、下記の個人データを下記の者と共同して利用することがあります。
② 共同して利用する個人データの項目: 氏名、所属(学校・養成機関等、学部・学科・学年等)、メールアドレス、電子書籍の閲覧状況および進捗、問題演習その他の学習補助機能の利用状況および成績に関する情報
③ 共同して利用する者の範囲: 当社および当該利用者が所属する学校・養成機関等(当該学校・養成機関等の教職員を含みます)
④ 利用する者の利用目的: 当該利用者に対する学習指導・学習支援、教育上の効果測定および学習環境の改善
⑤ 当該個人データの管理について責任を有する者: 医歯薬出版株式会社(住所・代表者名は本件ポリシー第1条記載のとおり)
※ 上記の項目は、提供の仕組みの整備状況に応じて具体化しますが、当初記載の範囲を超えて拡大する場合は、別途、本人への通知または同意取得を行います。学習状況の共同利用を希望しない利用者は、第14条のお問い合わせ窓口を通じて、その停止を求めることができます。
※ 教科書セット商品を通じて本サービスを利用する18歳未満の利用者については、学校・養成機関等の管理のもとで本サービスを利用する建て付けであり、本項の共同利用にあたり利用者本人の都度の同意を要しませんが、未成年者の個人情報である点に配慮し、学校・養成機関等を通じた本人・保護者等への周知方法を別途定めます。
6. 個人情報の安全管理措置
(1) 当社は、ユーザーの個人情報の漏洩、改ざん、喪失などを防止するため、以下の安全管理措置を実施することとします。
① 技術的対策: 不正アクセス防止、データの暗号化、ウイルス対策ソフトの導入などを実施
② 組織的対策: 個人情報管理責任者の設置、内部規程の整備、従業員への教育および研修の実施
③ 物理的対策: 個人情報が保管される施設の入退室管理、設備の施錠、アクセス制限等
7. 個人情報の保存期間と廃棄
(1) 当社は、利用目的に必要な期間内において、個人情報を適切に管理します。
(2) 利用目的が達成された場合や、保存期間の終了後、またはユーザーから削除依頼があった場合、当該個人情報は速やかに廃棄または匿名化します。ただし、法令に基づき一定期間保存が義務付けられている場合は、その期間保存します。
8. ユーザーの権利(開示、訂正、利用停止等)
(1) ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報(法令上の「保有個人データ」および「第三者提供記録」を含みます)について、以下の権利を有します。
① 開示請求: 自身の個人情報の開示、および当社が第三者に情報を提供した際の記録の開示を請求することができます。
② 訂正・追加・削除請求: 個人情報の内容が事実でない場合、その訂正、追加または削除を求めることができます。
③ 利用停止・第三者提供の停止請求: 法令の定めに従い、個人情報の利用停止、消去、または第三者への提供の停止を求めることができます。
【お手続き方法】
上記の請求を希望される場合、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求にあたっては、不正な請求を防止するため、適切な本人確認の手続きが必要となります。
【ご留意事項】
法令に基づき開示できない場合や、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、請求に応じられないことがあります。なお開示請求に際しては、実費を勘案した合理的な範囲内で手数料をいただく場合があります。
9. 匿名加工情報の作成と第三者提供
(1) 当社は取得した個人情報を元に匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は下記の通りです。
① 属性情報(年齢層、性別、職業分野等の統計的に処理された情報)
② 利用情報(サービス利用状況、コンテンツ閲覧傾向、学習履歴等)
③ 行動情報(検索キーワード、利用頻度、利用時間帯等)
④ その他、個人情報保護法に基づき適切に加工された情報
(2) 匿名加工情報はサービス改善、統計分析、学術研究、マーケティング調査、新規事業開発等の目的で利用します。
(3) 第三者提供の方法は、サーバーへのアップロードにより第三者が利用可能とする方法、その他電子的方法または書面による提供とします。
10. クッキー(Cookie)等の利用
(1) 本サービスでは、ユーザーの利便性向上やサービスの改善、アクセス解析のために、クッキーや類似技術を使用する場合があります。クッキーとはユーザーがウェブサイトを閲覧される際に、WEBサーバーとユーザーのブラウザとの間でやり取りされ、ユーザーの使用端末に保存される小さなテキストファイルです。クッキーの利用により、サービスの利用履歴や位置情報等の情報が取得されることがありますが、これらは個人を特定するものではなく、ユーザーのブラウザ設定により、クッキーの無効化や保存済みのクッキーの削除が可能です。ただし、クッキーを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合がありますので、ご注意ください。
(2) 当社はクッキー等によって取得した情報を個人情報と組み合わせて利用したり、第三者が提供する分析ツールを利用して分析したりすることがありますが、その場合には、関連法令に基づきユーザーの情報を適切に管理します。
11. 広告配信および解析ツールの利用
(1) 当社は、本サービスにおいて第三者配信の広告およびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールによって取得される情報は、個人情報と直接結び付けられることはなく、本件ポリシーの範囲内で管理されます。
12. 国際的なデータ移転について
(1) 当社は、本サービスの提供のために、国内外のサーバーや外部サービスを利用する場合があります。国外に個人情報が移転する場合でも、当社は適用法令に従い、十分な安全管理措置を講じた上で実施いたします。
13. プライバシーポリシーの変更
(1) 当社は、法令改正その他の事由により本件ポリシーを変更することがあります。本件ポリシーの変更は、個人情報保護法その他の関係法令に従って行います。
(2) 本件ポリシーの変更が利用者の権利義務に重大な影響を及ぼす場合(個人情報の利用目的の追加・変更、第三者提供の範囲拡大、共同利用先の追加、保有期間の延長等を含みます)、当社は変更の内容および効力発生時期を、効力発生時期の30日前までに、本サービス上での掲示および登録メールアドレス宛の電子メール送付その他の適切な方法により周知します。ただし、法令改正への対応その他緊急やむを得ない場合はこの限りではなく、当社は可能な限り速やかに周知します。
(3) 前項に該当しない軽微な変更(誤記の訂正、表現の整理、軽微な構成変更等を含みます)については、本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとし、当社は速やかに利用者に周知します。
(4) 利用者が前各項に基づく変更後の本件ポリシーに同意できない場合、利用者は本サービスの利用を停止し、またはbirdee利用規約第14条に従い退会することができます。
(5) 個人情報保護法第18条第3項に定める利用目的の変更については、本条第2項に基づく周知期間の経過をもって、変更後の利用目的が適用されます。
14. お問い合わせ窓口
(1) 本件ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報等の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
医歯薬出版株式会社
担当部署：事業戦略室
メールアドレス： bso@ishiyaku.co.jp
（受付時間：平日 9:00～17:00 ※土日祝日を除く）
2026年6月1日策定